System service exception Windows 10: причины, как исправить синий экран

System service exception Windows 10: причины, как исправить (11 способов)

При запуске программы в Windows может появиться синий экран смерти (более правильно называемый BSOD) с описанием «Исключение системной службы». Эта ошибка возникает как на ПК, так и на ноутбуках. В этой статье мы рассмотрим причины и способы устранения ошибки «System Service Exception».

Причины ошибки System service exception

Ошибка “SYSTEM SERVICE EXCEPTION” чаще всего возникает из-за некорректной работы драйвера.
Данная ошибка чаще всего появляется при попытке запустить Skype, любой другой мессенджер, а также игру.

Также в уведомление включается системный файл, используемый для создания запроса на оборудование. Чаще всего это ks. sys (звуковая карта), dxgkrn sys (видеокарта) или ntfs sys (жесткий диск).

По мнению экспертов, в 95% случаев ошибка возникает в следующих случаях

• Windows обращается к неисправному USB-накопителю.
• Windows обращается к веб-камере, для которой не установлены актуальные или действительные драйверы.

Перезагрузка Windows

Первым шагом является перезагрузка Windows. Как правило, при возникновении ошибки System service exception происходит сбор и отправка диагностических данных на сервер Microsoft, после чего компьютер автоматически перезагружается. При появлении экрана BSOD необходимо лишь нажать Ctrl+Alt+Del на клавиатуре или кнопку питания на самом системном блоке (нажимать около 3 — 5 секунд — это приведет к закрытию компьютера).

Обновление системных драйверов

Если ошибка “System service exception” ссылается на какой-либо файл, например, ks sys, то это именно сбой в работе одного из драйверов. Проверить, исправно ли они работают можно через «Диспетчер устройств». Для входа в него нужно:

1. На кнопке «Пуск» щёлкнуть ПКМ и выбрать «Диспетчер устройств».
   
2. Если возле одного из устройств будет восклицательный знак, то именно его драйвер и следует обновить или переустановить.
   
3. Далее следует обновить Windows (по инструкции ниже).

Если этот способ не помог устранить ошибку “System service exception”, то вам нужно удалить старый драйвер. Далее следует установить драйвер с официального сайта производителя устройства (все необходимые данные указываются в инструкции к оборудованию).

Обновите Windows 10 для устранения ошибки “System service exception”

Проверьте наличие обновлений сразу после перезапуска и обновления драйвера. В Windows 10, в отличие от предыдущих версий ОС, новые версии драйверов для всех обнаруженных устройств устанавливаются в систему вместе с ними. Во многих случаях это позволяет устранить ошибку службы System.

Чтобы выполнить обновление, выполните следующее

1. Открыть «Параметры» нажатием Win + i
   
2. Далее выбрать «Обновления и безопасность»
   
3. Перейти в раздел «Проверить наличие обновлений». И если будут найдены новые обновления — установить их с последующей обязательной перезагрузкой ПК.
   

Запустите chkdsk и sfc dism для устранения ошибки System service exception

Если ошибка связана с файлом ntfs sys, это обычно означает, что жесткий диск или привод, к которому обращалась система, неисправен. Рекомендуется использовать утилиты Chkdsk и Sfc dism.

Chkdsk выполняет сканирование групп дисков. Если обнаружены поврежденные кластеры, они помечаются как неисправные и затем игнорируются, чтобы вы могли исправить ошибку.

Чтобы запустить Chkdsk, вам нужно

1. Открыть «Мой компьютер». Вызвать контекстное меню любого раздела, нажать «Свойства».
   
2. Далее перейти во вкладку «Сервис», нажать «Проверить».
   
3. Нажать «Проверить диск».
   
4. Повторить процедуру для каждого раздела в «Моём компьютере» (кроме DVD-привода, дисков А и В).

С помощью SFC и DISM можно проверить целостность системных файлов Windows и восстановить их из резервных копий. Вам следует сделать следующее:

1. Зайти в «Пуск», нажать «PowerShell (Администратор)».
   
2. Ввести команду sfc /scannow, нажать Enter. Дождаться окончания сканирования системных файлов.
   

Если при использовании инструмента sfc возникла ошибка, воспользуйтесь инструментом dism. Чтобы запустить его, вам необходимо:

.

1. Ввести команду DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth, нажать на Enter и дождаться окончания проверки.
   и снова воспользоваться утилитой sfc в PowerShell.

Установите официальное исправление ошибки для Windows от Microsoft

Этот вариант устранения ошибки ks.sys применим только к Windows 7, которая не была обновлена до Service Pack 1. Этот пакет обновлений теперь распространяется через Центр обновления (доступен из Панели управления). Ранее вам приходилось загружать файл патча с официального сайта.

Чтобы узнать, установлен ли SP1, выполните следующее действие:

1. на «Мой компьютер» кликнуть правой кнопкой мыши и выбрать «Свойства».
   
2. В верхнем углу вы увидите, какое у вас обновление
   

Сброс Windows в исходное состояние

Если приведенные выше рекомендации не помогли устранить системную ошибку, рекомендуется выполнить сброс к заводским настройкам Windows. Файлы пользователя не будут затронуты, но все библиотеки, обновления и системные драйверы будут сброшены к тем, которые использовались сразу после установки.

Вам потребуются:

1. Открыть «Параметры», нажав Win + i
   
2. Выбрать «Обновление и безопасность»
3. Кликнуть на «Восстановление». А далее выбрать «Начать».
   
4. После — выбрать вариант сброса (с сохранением файлов пользователя или же с их удалением).
   

Помните, что весь процесс восстановления может занять более 60 минут. И она не должна прерываться! Выключение компьютера или ноутбука в это время определенно повредит загрузчику. После этого вам придется полностью переустановить систему.

Сброс настроек BIOS избавит ПК от ошибки System service exception

Если ошибка системной службы возникает в Windows 10 после внесения изменений в BIOS (например, увеличения разгона, изменения приоритета загрузки устройств и т. д.), сброс настроек BIOS — это все, что вам нужно для решения проблемы. Вот как:

1. Во время включения ПК нажать Del (в некоторых ноутбука — F2 или Fn+F2).
   
2. Перейти в раздел «Exit» и выбрать «Load Defaults».
   
3. Нажать F10 (сохранение настроек), выбрать «ОК». Устройство будет перезагружено автоматически.
   

Существует другой способ сделать это.

1. Достаточно снять боковую крышку системного блока
   
2. Вытащить батарейку CR2032 на 2 – 3 секунды и установить обратно.
   

Проделайте все это при обесточенном ПК (выньте вилку из розетки).

Проверка на наличие вирусов

Если вы продолжаете получать ошибку исключения системной службы ks sys, вам следует запустить проверку системы на вирусы. В Windows 10 есть встроенная антивирусная утилита. Его можно использовать для этой цели. Вы должны сделать это:

1. Открыть «Параметры»
2. Выбрать «Обновление и безопасность»
   
3. Перейти во вкладку «Безопасность Windows» и нажать на «Открыть службу».
   
4. Выбрать «Защита от вирусов».
   
5. Нажать «Быстрая проверка».
   

Автоматически, в фоновом режиме будет проведена проверка на вирусы. В среднем это занимает 15 — 20 минут (зависит от скорости вашего жесткого диска). После этого рекомендуется перезагрузить компьютер (некоторые вирусы будут удалены только при следующей загрузке Windows).

Проверка целостности файлов

Также при возникновении ошибки Service exception не лишним будет выполнить проверку целостности всех системных файлов. Но для её завершения может потребоваться USB или DVD-диск с установочными файлами Windows. В данной статье вы можете узнать более детальней, как это выполняется. https://programmainfo.ru/windows/tselostnost-faylov

Переустановка операционной системы

На крайний случай при ошибке service exception со ссылкой на ks sys или любой другой системный файл выполняется полная переустановка системы. Также во время неё следует выполнить форматирование раздела, на который планируется установить ОС. В данной статье вы можете узнать детально, как это делается. https://programmainfo.ru/zagruzochnaya-fleshka/windows-10

Проверка температуры комплектующих компьютера

Во время работы ноутбука или ПК происходит значительное выделение тепла процессором, видеокартой, северным и южным мостами (мультиконтроллерами) и оперативной памятью. И их перегрев может вызвать аппаратный сбой, который заканчивается BSOD с ошибкой System service exception.

А как проверить температуру комплектующих, и что делать, если она завышена, можно из следующей статьи. https://programmainfo.ru/windows/temperatura-protsessora

Дополнительные способы исправить ошибку System service exception

Иногда полезно избавиться от исключения системной службы, удалив приложение, вызывающее ошибку. Запомните последние установленные приложения, удалите их, а затем проверьте, работает ли Windows без них.

Аналогичным образом опытные пользователи могут воспользоваться программой BluescreenView. С ее помощью можно детально проанализировать журналы ошибок Windows, в которые записывается диагностическая информация обо всех BSOD.

Как правило, ошибка System service exception вызвана сбоем оборудования или проблемой с драйвером. Но если это разовая ошибка, то есть она не возникает в дальнейшем, то не следует ничего предпринимать. Приведенные выше рекомендации следует использовать, если проблема возникает регулярно.

Сталкивались ли вы с исключением системной службы и как вы его решили? Поделитесь им в комментариях, так как это может помочь другим пользователям быстрее решить проблему.